سیاست حفظ حریم خصوصی

Royal Money Exchange (ABN: 47 708 688 195) (که در این سند به عنوان «ما» یا «ما» به آن اشاره می‌شود) متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما است. ما ملزم به رعایت قانون حریم خصوصی ۱۹۸۸ (Cth) و اصول حریم خصوصی استرالیا (APPs) هستیم.

این سیاست حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و افشای اطلاعات شخصی شما را توضیح می‌دهد. همچنین حقوق شما برای دسترسی و اصلاح اطلاعات و نحوه ارائه شکایت را پوشش می‌دهد.

این سیاست به صورت رایگان در وب‌سایت ما موجود است: royalmoneyexchange.com.au

ما اطلاعات شخصی که به طور منطقی برای ارائه محصولات و خدمات لازم است را جمع‌آوری می‌کنیم. انواع اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری و نگهداری کنیم عبارتند از:

• اطلاعات هویتی: نام کامل، تاریخ تولد، شغل • اطلاعات تماس: مدرک آدرس، شماره تلفن، آدرس ایمیل • مدارک شناسایی: گواهینامه رانندگی استرالیا، کارت شناسایی دولتی، یا پاسپورت بین‌المللی • اطلاعات مالی: مشخصات حساب بانکی ذینفع، تاریخچه تراکنش‌ها • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع دستگاه

ما اطلاعات حساس (مانند اطلاعات مربوط به سلامت، نژاد یا عقاید سیاسی) را بدون رضایت شما جمع‌آوری نمی‌کنیم، مگر اینکه یک استثنا در APPs اعمال شود.

ما اطلاعات را به روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

• مستقیماً از شما: هنگامی که برای یک حساب ثبت‌نام می‌کنید، فرم‌ها را پر می‌کنید، از طریق تلفن یا ایمیل با ما تماس می‌گیرید، یا از خدمات ما استفاده می‌کنید.

• از اشخاص ثالث: ممکن است اطلاعات را از اشخاص ثالث دریافت کنیم مانند سرویس‌های تأیید الکترونیکی، معرفان یا آژانس‌های بازاریابی، و منابع در دسترس عموم.

دلیل جمع‌آوری: هدف اصلی ما از جمع‌آوری اطلاعات شما ارائه خدمات مبادله ارز است. این شامل تأیید هویت شما، پردازش تراکنش‌های شما، ارتباط با شما درباره حسابتان، و مدیریت ریسک‌ها و تعهدات قانونی ما می‌شود.

ما به شما امکان ارتباط ناشناس یا با نام مستعار را نمی‌دهیم. این به این دلیل است که ارائه خدمات به افراد ناشناس از نظر عملی غیرممکن و در اغلب موارد غیرقانونی است (به عنوان مثال، به دلیل تعهدات ما تحت قانون مبارزه با پولشویی و مقابله با تأمین مالی تروریسم ۲۰۰۶).

ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، به اشتراک نمی‌گذاریم یا اجاره نمی‌دهیم. ما تنها اطلاعات شما را برای اهدافی که جمع‌آوری کرده‌ایم یا برای یک هدف مرتبط که انتظار دارید استفاده یا افشا می‌کنیم.

این ممکن است شامل افشا به موارد زیر باشد:

• ارائه‌دهندگان خدمات: اشخاص ثالثی که در عملیات تجاری ما کمک می‌کنند (پردازش تراکنش، پشتیبانی فناوری اطلاعات، جلوگیری از تقلب). • سازمان‌های اجرای قانون و تنظیم‌کنندگان: ممکن است اطلاعات را به مقامات دولتی یا سازمان‌های اجرای قانون در اتصال با یک درخواست رسمی افشا کنیم.

افشای فرامرزی: برای پردازش تراکنش‌های شما، ممکن است لازم باشد اطلاعات شخصی شما را به گیرندگانی خارج از استرالیا افشا کنیم. با استفاده از خدمات ما، به این افشا رضایت می‌دهید.

ما اطلاعات شخصی شما را در ترکیبی از پایگاه‌های داده امن کامپیوتری و در برخی موارد فایل‌های کاغذی نگهداری می‌کنیم.

اقدامات امنیتی ما شامل: • اقدامات فنی: استفاده از رمزهای عبور، رمزگذاری داده‌ها در هنگام انتقال، فایروال‌ها و احراز هویت دو مرحله‌ای • کنترل دسترسی: محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی بر اساس «نیاز به دانستن» • امنیت فیزیکی: نگهداری فایل‌های کاغذی در مناطق امن

هنگامی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید، ممکن است از کوکی‌ها و سایر فناوری‌های ردیابی استفاده کنیم. با استفاده از وب‌سایت ما، به استفاده ما از کوکی‌ها رضایت می‌دهید. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.

شما حق درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود و اصلاح آن‌ها را دارید. ما به درخواست شما در یک دوره معقول (معمولاً ظرف ۳۰ روز) پاسخ خواهیم داد. در صورت رد درخواست، توضیح کتبی ارائه خواهیم داد.

اگر سؤال، نگرانی یا شکایتی درباره نحوه مدیریت اطلاعات شخصی‌تان دارید، لطفاً ابتدا با ما تماس بگیرید.

مرحله ۱: با مسئول حریم خصوصی ما تماس بگیرید ایمیل: info@royalmoneyexchange.com.au آدرس پستی: 2/365 Logan Rd Stones Corner QLD 4120

مرحله ۲: اگر از پاسخ ما راضی نیستید، می‌توانید شکایت خود را به دفتر کمیسیونر اطلاعات استرالیا (OAIC) ارجاع دهید: وب‌سایت: www.oaic.gov.au تلفن: 1300 363 992

ممکن است این سیاست حریم خصوصی را برای در نظر گرفتن قوانین جدید، فناوری‌ها و تغییرات در عملیات خود بررسی و به‌روز کنیم. آخرین نسخه همیشه در وب‌سایت ما موجود خواهد بود.

برای هرگونه سؤال مربوط به حریم خصوصی، لطفاً با ما تماس بگیرید: ایمیل: info@royalmoneyexchange.com.au تلفن: 0450 966 933 آدرس پستی: 2/365 Logan Rd Stones Corner QLD 4120